Cookie Policy

LUMZ maakt gebruik van cookies. Deze bestaan uit een standaard internettechnologie, die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker te onderscheiden van de andere. Deze cookies kunnen worden uitgelezen door zowel LUMZ (1st party) als door derde partijen (3rd party).

Door het plaatsen van cookies kunnen wij bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagen onthouden. Op basis hiervan kunnen wij aanbiedingen personaliseren. Cookies worden uitsluitend gebruikt om machines te identificeren, niet om personen te identificeren.

Op het moment dat u onze webwinkel bezoekt, vragen wij u toestemming om cookies te plaatsen middels een cookiebanner. Als u deze niet accepteert, is het mogelijk dat onze webwinkel niet optimaal kan functioneren en u problemen ondervindt tijdens het bestellen van producten. Als dit inderdaad het geval is, willen wij u verzoeken contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw bestelling alsnog kunnen voortzetten. Functionele cookies mogen altijd, ook zonder toestemming, geplaatst worden.

Accepteert u liever geen cookies? In het hulpbestand van uw internetbrowser kunt u nagaan hoe u alle cookies kunt blokkeren. Ook kunt u er voor zorgen dat u een waarschuwing ontvangt voordat een cookie wordt opgeslagen.

Functionele cookies

Een functionele cookie zorgt ervoor dat de website naar behoren functioneert, deze mogen altijd zonder toestemming worden geplaatst. We gebruiken deze cookies onder andere voor:

• LUMZ platform (1st party): deze cookies onthouden o.a. uw bezoek aan onze website, de inhoud van uw winkelwagen, uw gegevens in de betaalpagina, website-instellingen en recent bekeken producten.
• Cloudflare (1st party): hiermee kan webverkeer worden geïdentificeerd. Dit type cookie slaat geen gegevens op.
• Intercom (1st party): als u eerder met ons een chatgesprek heeft gehad, wordt hiermee de chathistorie weergegeven.

Statistische/analytische cookies

Statistische cookies worden gebruikt om bepaalde onderdelen op onze website te meten. Denk hierbij aan het aantal bezoekers dat onze website heeft gehad, welke pagina’s deze bezoekers hebben bekeken en hoe lang zij op een pagina zijn gebleven. Dit resulteert in statistieken, welke ons inzicht geven in de gebruiksvriendelijkheid van de website. Deze cookies worden o.a. gebruikt voor:

• Analytics (1st party): hiermee kunnen we gebruikers onderscheiden, gebruikers herkennen bij een nieuw bezoek en meten hoe lang gebruikers op onze website blijven.
• Hotjar (3rd party): hiermee monitoren we het gebruik van de website en verzamelen we feedback van bezoekers.  
• Visual Website Optimizer (1st party): hiermee worden de verbeteringen op onze website getest.

Advertentie cookies

Met dit type cookie is LUMZ in staat u een advertentie te tonen wanneer u een andere website bezoekt. We gebruiken dit type cookie o.a. voor:

• Doubleclick (1st, 3rd party): hiermee wordt bijgehouden welke advertentie is getoond, hoeveel bezoekers op de bewuste advertentie klikken en wordt gemeten hoeveel bestellingen worden geplaatst naar aanleiding van de advertentie.
• Facebook (1st party): dit type cookie wordt geplaatst door Facebook en maakt het mogelijk advertenties te tonen op uw Facebook-account.  

Tracking

Met dit type cookie kan LUMZ u als gebruiker identificeren op onze eigen website, maar ook op die van derden. Deze cookies worden o.a. gebruikt voor:

• AdCurve/Shop2market (1st, 3rd party): hiermee kan worden bepaald welke partijen hebben bijgedragen aan een verkoop op lumz.nl.
• Daisycon (3rd party): hiermee kan worden bepaald via welke affiliate – een derde partij die een LUMZ advertentie heeft getoond – onze website bezoekt.

Cookies uitschakelen

Heeft u bij uw bezoek aan onze webwinkel aangegeven dat u de cookies accepteert, maar wenst u dit toch aan te passen? U kunt via het hulpbestand van uw internetbrowser cookies verwijderen. Hoe dit werkt, leest u hier.